הצהרת נגישות
אנחנו רוצים שכל אחד יוכל למצוא רכב, לבדוק מימון ולפנות אלינו בלי עזרה. האתר נבנה לפי התקן הישראלי ת״י 5568, שמבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA, ולפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.
מה עשינו באתר
- עברית מימין לשמאל, עם הגדרת שפה וכיוון לכל עמוד, וקישור ״דלגו לתוכן״ בראש כל עמוד.
- ניווט מלא במקלדת, עם מסגרת פוקוס גלויה. את הסיבוב של הרכב אפשר להפעיל גם בחצים ובכפתורי הזווית, לא רק בגרירה.
- תווית לכל שדה בטופס, טקסט חלופי לתמונות, והודעות שמשתנות על המסך (תוצאת חיפוש, אישור על שליחת טופס) מוכרזות לקורא מסך.
- ניגודיות צבעים לפי רמה AA. דרגת הזיהום מוצגת גם כמספר, לא רק כצבע.
- תפריט נגישות בכפתור הכחול שבראש העמוד (ובעמוד הרכב, אחרי הגלילה, בפס התחתון): הגדלת טקסט, ניגודיות גבוהה, הדגשת קישורים, גופן קריא, הדגשת פוקוס ועצירת אנימציות.
- האתר מכבד את הגדרת ״הפחתת תנועה״ של המכשיר, ובמכשיר חלש מוריד את האפקטים לבד.
- העמודים נבדקו בכלי בדיקה אוטומטי (axe) ובשנים עשר גדלי מסך, מ-320 ועד 2560 פיקסלים.
מגבלות ידועות
- התמונות של הרכבים מתוארות לפי היצרן, הדגם והשנה, בלי תיאור של כל פרט בצילום.
- האתר עוד לא נבדק בידי בודק אנושי עם קורא מסך (NVDA או VoiceOver). הבדיקה מתוכננת לפני העלייה לאוויר.
- וואטסאפ ומפות גוגל הם שירותים חיצוניים, והנגישות שלהם באחריות מפעיליהם.
- הסדרי הנגישות באולם עצמו (חניה, כניסה, שירותים): ימולא מול אופיר
רכז הנגישות
נתקלתם בבעיה? ספרו לנו מה ניסיתם לעשות ובאיזה עמוד, ונחזור אליכם.
- שם
- ימולא מול אופיר
- טלפון
- *3459 · וואטסאפ 054-968-8418
- דוא״ל
- ofiragencies1@gmail.com
- כתובת
- שדרות גיבורי ישראל 15, פארק התעשייה, נתניה
מדיניות פרטיות
האתר שייך לאופיר סוכנויות. את האתר ואת נציגת ה-AI שעונה בטלפון מפעילה עבורה חברת קשוב. המדיניות כתובה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ותיקון 13 שלו.
מה נאסף, ולמה
| מה | מתי | למה |
|---|---|---|
| שם, טלפון, הרכב שמעניין, מתי נוח | כשממלאים טופס פנייה באתר | לחזור אליכם ולהכין הצעה |
| טלפון והסינון שבחרתם | כששומרים חיפוש | להודיע כשנכנס רכב מתאים |
| תוכן השיחה עם נציגת ה-AI | בשיחת טלפון ל-03-376-0059 | לטפל בבקשה ולהעביר לנציג עם סיכום |
| הקלטה ותמליל של שיחת טלפון | כשמתקשרים לנציגת ה-AI. בתחילת השיחה היא אומרת שהשיחה עשויה להיות מוקלטת | איכות השירות. משך השמירה: ימולא מול אופיר |
איך הפנייה מגיעה אלינו
טופס באתר שולח את הפרטים שמילאתם ישירות למערכת ניהול הלקוחות של אופיר סוכנויות, ונציג חוזר אליכם. כפתור וואטסאפ פותח אצלכם הודעה מוכנה, שנשלחת רק כשאתם לוחצים ״שלח״, לוואטסאפ של אופיר סוכנויות. בשיחה לטלפון 03-376-0059 עונה נציגת AI, בכל שעה, ופרטי הפנייה מועברים לנציגים באותה מערכת.
מה אנחנו לא עושים
- לא מוכרים מידע, ולא מעבירים אותו לצד שלישי לשיווק.
- לא מעבירים בקשת מימון לחברת אשראי לפני שביקשתם זאת.
- לא משתמשים בעוגיות פרסום או מעקב (פירוט בסעיף הבא).
ספקים שרואים חלק מהמידע
- אחסון האתר: Vercel (יומני גישה טכניים).
- גופנים: Google Fonts. הדפדפן מוריד מהם את הגופנים, וכך כתובת ה-IP שלכם מגיעה לגוגל.
- שיחות עם נציגת ה-AI: ספקי טלפוניה, זיהוי דיבור ובינה מלאכותית שקשוב עובדת איתם. רשימה מלאה תימסר
עיון, תיקון ומחיקה
אפשר לבקש לראות את המידע שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו. כתבו ל-ofiragencies1@gmail.com, ונטפל בבקשה. איש הקשר לפרטיות: ימולא מול אופיר
תקנון
- המלאי באתר. הרכבים ופרטיהם מתעדכנים אוטומטית ממערכת המלאי של אופיר סוכנויות. ייתכנו פערים או טעויות, והפרטים המחייבים נמסרים אצל הנציגים ובהסכם בכתב.
- מחירים. המחיר לכל רכב נמסר בפנייה. החזר חודשי שמופיע באתר הוא לדוגמה בלבד ואינו הצעה מחייבת. המחיר הסופי נקבע באולם, מול הרכב, ובהסכם בכתב.
- דרגת זיהום ואבזור בטיחותי. הערכים נמשכים ממאגר משרד התחבורה לפי מספר הרישוי, כנדרש בתקנות אוויר נקי (גילוי נתוני זיהום אוויר מרכב מנועי בפרסומת), התשס״ט-2009.
- מימון. מחשבון המימון באתר הוא חישוב לדוגמה. המימון הוא אילוסטרציה בלבד ובכפוף לאישור החברה המממנת. התנאים בפועל נקבעים מול החברה המממנת.
- תמונות. התמונות של כל רכב מגיעות ממערכת המלאי של אופיר סוכנויות. רכב שעוד אין לו תמונות מסומן ״התמונות בדרך״.
- נציגת ה-AI. מי שעונה בטלפון 03-376-0059 היא נציגה דיגיטלית (בינה מלאכותית), לא אדם. היא יכולה לטעות, ומה שהיא אומרת אינו התחייבות. כל עסקה נסגרת מול נציג.
- סעיפי שיפוט, אחריות וקניין רוחני: ימולאו בבדיקה המשפטית